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车源信息可查、金融方案透明奔驰官方线上应用




作者:火狐体育下载链接     发布时间:2020-08-19 05:10

  足不出户的日子里,想看车怎么办?想买车怎么办?目前绝大多数汽车品牌都推出了多种线上看车买车的功能。以奔驰为例,

  下面,我对三种平台的体验进行详解。奔驰和所有豪华品牌一样,官方平台不提供经销商报价功能,您可以结合易车APP的“裸车价”功能进行查询,这样就能获得对车型比较全面的了解了。

  首先是“梅赛德斯-奔驰”微信公众号,关注后可以进行新车预定、二手车预定以及置换等购车意向操作。以目前奔驰品牌中裸车价最低的国产长轴距A180L为例,选择心仪的车型、配置、颜色后,可以按城市查询有现车车源的4S店,可以帮助潜在用户节省大量寻找车源的时间,非常实用。奔驰的几个平台中都没有提供VR看车功能,不过您可以在易车APP中查看,细腻度非常高。

  公众号上显示奔驰正在推行“限时购车新方案”,主要是更灵活以及更低门槛的首付政策,目前支持“先享后选”和普通分期方案两种,在公众号上可以选的最低首付为20%,“限时购车新方案”中的0首付方案需要到店操作并审核。

  无论选择哪种方案,用户都可以按照预估的实际成交价格进行试算,这样就可以对首付和月供的情况有比较准确的掌握。奔驰目前对于金融服务的手续费也非常透明,而且分期利率不高,我非常推荐大家通过分期的方案购买新车。

  除了预定新车和预约试驾(奔驰在疫情期间提供上门试驾服务),公众号中也提供二手车购车和置换服务。主销车型的二手车车源很多,官方二手车的筛选标准是5年/12万公里以内、距离下一次保养5000公里以上,但实际看到的车源大多数都是3年3万公里以内的准新车,并提供1年/2万公里的免费保修和为期1年的道路救援,我认为是非常好的选择。

  意向购车的用户看到这基本就能解决很多实际需求了,而奔驰车主和想继续了解售后服务的准用户,可以关注“Mercedesme奔驰客户服务”公众号,进行保养、上门取送等服务的预约。不过要注意上门取送是由第三方提供的收费代驾服务。

  以上是两个微信公众号的大致服务内容,我觉得已经可以非常好的涵盖到需要看车、买车、修车等用户的实际需求了。不过奔驰还提供了“梅赛德斯-奔驰”官方APP,我们接下来看看有什么不同的体验。

  “梅赛德斯-奔驰”官方APP基本上集成了前面提到的两个公众号的服务内容和功能,但对奔驰车主的服务更全面,绑定您的奔驰车后可以进行更多操作,对于维修、保养等便利性有很大帮助,可以更好地规划自己的用车活动。

  官方APP还推出了针对奔驰在国内的首款纯电动车型EQC提供了更多用车体验性的功能,可以寻找充电桩、规划出行线路等,功能和其他电动车厂商提供的服务大致相同。在智能客服方面,APP和微信公众号一样,都不能回答很精准的问题。

  最后是梅赛德斯-奔驰的中国官方网站,其实微信公众号已经基本覆盖了官方的功能,官方网站两处更细致的内容展示是“梅赛德斯AMG”和“EQ”。在AMG版块有更全面的AMG品牌信息展示,而在EQ板块有寻找充电桩的功能。如果在实际试驾中有充电需求,可以用手机浏览器进行查询。

  整个体验下来,在看车买车的阶段最好用的还是“梅赛德斯-奔驰”微信公众号,比安装APP或浏览器登录官网更方便、快捷,而且提供服务非常全面。车主还是下载APP绑定车辆会有更多的服务。最后,查价格通过易车APP的“裸车价”查询。

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